Klachtenprocedure
Wij hechten veel waarde aan uw ervaring en willen graag dat u tevreden bent. Mocht u ergens niet tevreden over zijn, laat het ons weten. Alleen zo kunnen we uw klacht oplossen en onze dienstverlening verbeteren.
- Betreft uw klacht een gemaakte afspraak tussen Prikpunt 3.0 en uw organisatie? Neem dan zo snel mogelijk contact op met uw contactpersoon om dit te bespreken.
- Heeft u een andere klacht, of heeft u bijvoorbeeld geen contactpersoon of komt u er samen niet uit? Vul dan onderstaand formulier in. Uw klacht wordt dan zo snel mogelijk in behandeling genomen door onze klachtenfunctionaris.
Waar kunt u terecht?
Vul onderstaand contactformulier in. Geef hier in ieder geval duidelijk het volgende aan:
- De naam van uw contactpersoon (indien u deze heeft)
- De datum wanneer u de klacht indient
- De datum wanneer de gebeurtenis plaatsvond waarop de klacht betrekking heeft
- Een duidelijke omschrijving van de klacht
Wij staan klaar om naar u te luisteren en samen tot een oplossing te komen.